Widerrufs- und Rückgaberichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie gilt für alle Verträge, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB über den Online-Shop zimmereishop.com abschließen. Der Shop richtet sich ausschließlich an Privatkunden und gewerbliche Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich im Wege des Fernabsatzes über die Online-Benutzeroberfläche. Ein Vertragsschluss außerhalb von Geschäftsräumen oder über andere Kommunikationswege ist nicht vorgesehen.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 355, 312g BGB zu. Danach können Sie die auf zimmereishop.com geschlossene Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei einer Bestellung, die aus mehreren Waren besteht und die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die letzte Ware in Besitz genommen haben. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die erste Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen. Sie können hierfür das auf der Website bereitgestellte Widerrufsformular verwenden, sind hierzu aber nicht verpflichtet. Die Erklärung kann in Textform erfolgen. Eine eindeutige Erklärung liegt insbesondere dann vor, wenn Ihr Widerrufswille klar erkennbar ist; die bloße Rücksendung der Ware ohne Erklärung genügt nicht.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen gesetzlicher Frist an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der gesetzlichen Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir Sie nicht ausdrücklich darüber informiert haben, dass wir diese Kosten übernehmen. Für die Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren gilt, dass eine Abholung durch uns nur dann erfolgt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Gefahr.

4. Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Zur Prüfung der Ware – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – ist der Umgang gestattet, der erforderlich ist, um die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware festzustellen. Eine darüber hinausgehende Ingebrauchnahme kann zu einem Wertersatzanspruch führen.

5. Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies umfasst insbesondere Sonderanfertigungen, kundenspezifische Zuschnitte sowie Waren, die nach Ihren Vorgaben gefertigt oder konfektioniert werden.

Das Widerrufsrecht erlischt ferner vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Gleiches gilt für die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Bei gemischten Bestellungen, die sowohl widerrufsfähige Standardware als auch nicht widerrufsfähige Sonderanfertigungen enthalten, gilt das Widerrufsrecht ausschließlich für den widerrufsfähigen Teil der Bestellung.

6. Vorzeitige Ausübung und Erklärung

Sie können Ihr Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist ausüben. Der Widerruf muss eindeutig erklärt werden und den Vertragsgegenstand sowie den Vertragsschluss identifizieren. Sie sind nicht verpflichtet, für die Widerrufserklärung ein bestimmtes Formular zu verwenden; eine formfreie Erklärung in Textform ist ausreichend. Sofern Sie die elektronische Widerrufsfunktion auf zimmereishop.com nutzen, wird Ihnen der Eingang Ihrer Widerrufserklärung unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt, wobei diese Bestätigung lediglich den Eingang dokumentiert und keine Aussage über die Wirksamkeit des Widerrufs trifft.

7. Rücksendung der Ware

Bitte achten Sie darauf, die Ware in einem Zustand zurückzusenden, der eine Wiederverwendung ermöglicht. Eine sorgfältige Verpackung schützt die Ware während des Transports und vermeidet Beschädigungen, die zu Wertminderungen führen können. Sofern möglich, verwenden Sie die Originalverpackung. Dies ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

8. Verbraucherstatus und Vertragspartner

Diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie gilt ausschließlich für Verbraucher. Auf Verträge mit Unternehmern findet sie keine Anwendung. Als Verbraucher im Sinne dieser Richtlinie gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Der Vertragspartner für auf zimmereishop.com geschlossene Verträge ist der Betreiber des Online-Shops.

9. Geltung und Änderung

Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser Widerrufs- und Rückgaberichtlinie. Wir behalten uns vor, diese Richtlinie für zukünftige Bestellungen zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt die bei Vertragsschluss gültige Fassung.